Vibe Service and Support

Servicio y soporte de Vibe


Bienvenido a la página de srvicio de Vibe. Aquí podrás encontrar respuestas a algunas preguntas frecuentes.

Preguntas frecuentes sobre audífonos


¿Los audífonos Vibe son recargables?

Los audifinos Vibe P6 requieren baterías.

¿Puedo usar Vibe en la ducha o en la piscina?

Como la mayoría de los audífonos, los dispositivos Vibe no son resistentes al agua, por lo que debes quitártelos antes de ducharte o ir a nadar

¿Tengo que hacerme una prueba de audición?

Vibe está listo para usar al sacarlo de la caja. Sin embargo siempre recomendamos atenderte con un especialista.

¿Vibe me ayuda con el tinnitus?

Vibe no está diseñado para ayudar con el tinnitus. Envíe un correo electrónico a support@vibe-hearing.com o comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente y lo derivaremos a algunas opciones de ayuda para el tinnitus

¿Cómo enciendo y apago Vibe?

Para los modelos que requieren batería, simplemente abra o cierre la tapa de la batería. Para los modelos recargables, colóquelo dentro del estuche del cargador para apagarlo y retírelo para encenderlo.

¿Con qué frecuencia tendré que cambiar las baterías?

La duración de la batería es de 70 horas, o entre 5 y 7 días de uso normal. Abrir el portapilas reduce el consumo de la batería y reduce ligeramente la humedad dentro del audífono. Es posible que desees guardar algunas baterías de repuesto en tu bolso en caso de que tengas que cambiarlas mientras viajas

Preguntas frecuentes sobre audición


¿En qué se diferencian los audífonos de los amplificadores?

Es posible que se haya topado con amplificadores auditivos económicos mientras leía sobre audífonos. Estos dispositivos, clasificados oficialmente como productos de amplificación de sonido personal (PSAP, por sus siglas en inglés) por la FDA, están diseñados para amplificar ciertos sonidos para personas que en realidad no tienen pérdida auditiva. Dado que estos amplificadores simples carecen de la detección y filtrado automático de sonido de un audífono de alta calidad, es poco probable que proporcionen beneficios significativos a las personas que experimentan una pérdida auditiva de leve a moderada

¿Cómo funciona un audífono?

Los audífonos constan de un micrófono, un procesador de sonido y un altavoz. El micrófono capta el sonido, el procesador de sonido adapta las señales según la programación individual y el altavoz las reproduce.

Vibe es un audífono cuyo elemento central es un chip procesador  de sonido, que diferencia entre voz y ruido.

¿Cuántas personas tienen dificultades auditivas?

Según la OMS, alrededor de 430 millones de personas en el mundo padecen una pérdida auditiva incapacitante de moderada a completa que requiere tratamiento. Sin embargo, menos del 20% de las personas necesitadas están equipadas con audífonos. Vibe tiene como objetivo hacer que el tratamiento auditivo eficaz sea más accesible y asequible, y nos alegra que esté considerando nuestra solución

¿Cuáles son los beneficios de tratar la pérdida auditiva?

Se ha demostrado que los audífonos mejoran el rendimiento cognitivo, la velocidad de procesamiento y la memoria de trabajo visual. También mejoran la comunicación, el bienestar emocional, las relaciones, el rendimiento escolar y laboral y la calidad de vida. Según la OMS, el apoyo que brindan los audífonos puede mejorar sustancialmente la vida de las personas afectadas por la pérdida auditiva. Tendrás más energía y te sentirás más conectado con la gente

¿Qué pasa si no trato mi pérdida auditiva?

Ignorar la pérdida auditiva puede provocar una serie de problemas de salud graves, como depresión y empeoramiento de la audición, y la pérdida auditiva también se ha relacionado con la aparición de demencia. La fatiga auditiva, causada por el esfuerzo para escuchar a la gente hablar, puede ser una causa importante de dolores de cabeza, agotamiento y aislamiento social. La buena noticia es que la pérdida auditiva se trata fácilmente con los audífonos Vibe

¿Qué tipo de audífono es Vibe?

Audífonos retroauriculares, la carcasa que contiene los componentes

se coloca detrás de la oreja. El sonido amplificado llega al canal auditivo a través de un pequeño tubo y una oliva hasta el canal auditivo.

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